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emc易倍中国官方网站为认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等相关法律规定,严格执行关于“旅业组织和旅行社等应对导游进行包括安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容的岗前培训和执业培训”的相关要求及云南省文化和旅游厅关于印发《〈云南省旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治第二个百日行动工作方案〉的通知》(云文旅联发〔2024〕1号)文件要求,引导导游人员进一步提高专业能力和服务质量,持续打造一支能讲好“丽江故事”的高素质导游人才队伍。经研究,决定对拟从事导游活动并申领电子导游证的新晋导游进行从业岗前培训。现将相关事宜通知如下:
于2023年前参加了全国导游人员资格考试合格,并于2024年前取得《国家导游员资格证书》,拟在丽江从事导游工作并准备申领电子导游证的人员均需参加从业岗前培训。
(三)课程安排:培训课程主要为导游职业规划、导游人员综合素养提升、导游服务礼仪、旅游突发事件与舆情处理、导游人员涉旅政策法规解读、警示教育等几个方面内容。以集中理论授课、经验交流互动和现场实训的方式进行;
3.由丽江市文化和旅游局市场管理科、丽江市文旅局培训中心、丽江市旅游协会、导游分会、丽江文化和旅游职业培训学校工作人员组成组,请参训人员提前半小时进行签到,不得迟到、早退、旷课。如有特殊情况无法参加培训,需提前向市场管理科书面请假,培训过程中组将进行不定时抽查,如若出现两次及以上请假、迟到、早退、旷课的情况,视为本次培训不合格,将不予申领电子导游证,补训完成后方可申领电子导游证。
(二)请各新晋导游人员在规定报名时间段内扫描小程序(附件1)并按要求填报,提交成功视为报名成功,报名成功后请于2024年4月28日上午8点在丽江市委党校大报告厅报到并按课程安排参加培训;
(三)本次培训由丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会组织实施,该培训为公益性培训,组织方及个人不得向参培导游收取任何费用。本期培训班不安排食宿,因市委党校园区停车紧张,请规范停车,往返遵守交通安全法规。
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